Unlock the potential of your field teams
L'assistant IA
des équipes de maintenance
et de SAV pour l'industrie
> Une machine est en panne ?
Tu reçois des préconisations en fonction des dernières expériences similaires.
> Besoin urgent d’avoir accès à une procédure ?
Tu accèdes facilement aux informations et aux schémas même si tu ne connais pas les termes techniques.
> Qu’est-ce qu’ils se sont dit ?
Un canal de conversation permet de limiter et de tracer les échanges avec le service support.
> Isolé des services support ou du fournisseur ?
Tu reçois des notifications sur les dernières informations et les bonnes pratiques.
Le support technique nouvelle génération
Solution multi-agents IA, souveraine et adaptée aux métiers du support technique.
Une app mobile pour gagner en autonomie
Accessible par la voix, en tenant compte de votre vocabulaire et des profils spécifiques à votre métier.
Des tableaux de bord pour améliorer la performance collective
Gestion des tickets en-cours et de la base des connaissances pour améliorer en continu vos interventions.
Bénéfices opérationnels
-30 %
de tickets à gérer en moins quand les incidents et questions sont traités au plus tôt.
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90 %
de fidélisation clients si la résolution intervient en moins de 24h.
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+ 35 %
de rétention client avec un service excellent versus médiocre.
+ 25 %
de valeur générée, durant la durée de vie d'un client (LTV), s'il est bien accompagné.
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et découvrez comment valoriser vos équipes
